Apple Dr.

Servis İşlemleri

Apple Dr. olarak, cihazlarınızı hızlı, güvenilir ve kaliteli bir şekilde tamir etmek için özenle çalışıyoruz. Servis sürecimizin her aşaması şeffaf ve müşteri odaklıdır. İşte servis işlemlerimizin adımları:

1. İlk İletişim ve Arıza Bildirimi

Cihazınızla ilgili sorunlarınızı bize telefon, e-posta veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Teknik ekibimiz, cihazınızdaki arızayı anlamak için detaylı bir ön değerlendirme yapar.

2. Cihazınızın Gönderimi

Cihazınızı bize ulaştırmak için iki seçenek sunuyoruz:

•Kargo Gönderimi: Cihazınızı dilediğiniz bir kargo firması aracılığıyla servisimize gönderebilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile avantajlı fiyatlardan faydalanabilirsiniz.

•Elden Teslim: Dilerseniz cihazınızı doğrudan servis merkezimize getirerek elden teslim edebilirsiniz.

3. Teknik İnceleme ve Arıza Tespiti

Cihazınız, uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı bir incelemeden geçirilir. Arızanın kaynağı tespit edildikten sonra çözüm yolları belirlenir ve size bilgilendirme yapılır. Onayınız alındıktan sonra tamir işlemine başlanır.

4. Tamir ve Kalite Kontrol Süreci

Tamir işlemi, sadece orijinal ve kaliteli yedek parçalar kullanılarak gerçekleştirilir. İşlem tamamlandıktan sonra cihazınız detaylı bir kalite kontrol testine tabi tutulur.

5. Teslimat ve Garanti

Tamir edilen cihazınızı tercih ettiğiniz yöntemle teslim alabilirsiniz:
•Kargo ile Teslimat: Cihazınız güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.
•Elden Teslim Alma: Servis merkezimizden cihazınızı teslim alabilirsiniz.
•Tüm tamir işlemleri, belirli bir süre garanti kapsamına alınır.

6. Satış Sonrası Destek

Servis sonrası, cihazınızla ilgili herhangi bir sorun olduğunda destek ekibimizle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Apple Dr., size her zaman hızlı ve güvenilir bir destek sunmaya hazırdır.

Apple Dr. ile cihazlarınız emin ellerde!